Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Boltis es el nombre comercial de Boltis LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St #47760, Sheridan, WY 82801, USA. Contacto: hello@boltis.co.

2. Qué ofrecemos

• Auditoría: una llamada de una hora, sin costo y sin compromiso, para encontrar dónde tu operación pierde tiempo o crecimiento y qué conviene resolver primero.
• Proyecto: diseñamos y construimos automatizaciones, integraciones e IA aplicada según una propuesta escrita.
• Soporte mensual: mantenemos funcionando lo que construimos y lo seguimos mejorando. Es opcional.

3. Precios y pagos

• Proyectos: se cotizan por alcance en una propuesta escrita que dice qué incluye, cuánto cuesta y en qué fecha está listo. Se paga 50% al arrancar y 50% contra entrega. Sin anticipo no se agenda el inicio.
• Etapa 0 — Análisis y plan: cada propuesta la separa con su propio monto. Es el trabajo de entender tu operación, elegir las herramientas y armar el plan de ejecución, y la cubre el anticipo.
• Soporte mensual: USD 550 al mes, por hasta 6 horas mensuales de mantenimiento y mejoras. Se cobra por adelantado, el mismo día de cada mes. Si un mes necesita más horas, te avisamos antes de seguir y lo acordamos por escrito: nunca hay una factura sorpresa.
• Moneda e impuestos: todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen los impuestos que correspondan. Los pagos se procesan con Stripe.

4. Reembolsos y cancelación

• Si cancelas un proyecto antes de arrancar: te devolvemos el 100% del anticipo. El arranque es la fecha de inicio de la Etapa 0 que fija la propuesta.
• Si cancelas un proyecto después de arrancar: retenemos del anticipo el valor de la Etapa 0 y de las etapas ya empezadas, según los montos de la propuesta, y te devolvemos el resto.
• Si cancelamos nosotros: te devolvemos lo que corresponda al trabajo no hecho.
• Soporte mensual: lo cancelas cuando quieras. El mes ya pagado sigue hasta que termina y el siguiente no se cobra. No reembolsamos el mes en curso. Antes de cancelar, puedes pausarlo.
• Cómo cancelar: escríbenos a hello@boltis.co.
• Cómo se reembolsa: por el mismo medio con el que pagaste, y lo iniciamos dentro de los 5 días hábiles desde la cancelación.

5. Sin garantía de resultado

Nos comprometemos por escrito al alcance y a la fecha de entrega de cada proyecto. No garantizamos resultados de negocio específicos. El soporte es mes a mes y sin permanencia: si en un mes no te sirve, lo cancelas. El mes a mes es la garantía.

6. Lo que construimos es tuyo

Lo que construimos para ti pasa a ser tuyo cuando el proyecto está pagado completo, y sigue funcionando aunque dejes el soporte. Conservamos el derecho a reutilizar métodos y componentes genéricos que no contengan tu información.

7. Qué no incluye

• Migraciones de plataforma: si cambias de CRM, de e-commerce o de facturación, reconstruir lo que dependía del sistema anterior se cotiza aparte.
• El mantenimiento de automatizaciones que construyó otro. Revisarlas sí entra en las horas del mes, y con ese diagnóstico se decide si se adoptan o se cotizan aparte.
• Arreglos causados por cambios tuyos en infraestructura que administras tú, como tu n8n o tu servidor: se cotizan aparte y no salen de las 6 horas.
• Licencias y costos de terceros, como OpenAI, Twilio, tu CRM o el hosting: corren por tu cuenta y van a tu nombre. No los revendemos ni los facturamos con recargo.
• Soporte fuera de horario: no hay guardia 24/7. Los incidentes se atienden el siguiente día hábil.

8. Lo que necesitamos de ti

Para trabajar necesitamos acceso a las herramientas que vamos a conectar. Tratamos como confidencial la información de tu negocio a la que accedemos.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo vinculado a un servicio se limita al monto que nos pagaste por ese servicio. No respondemos por daños indirectos ni por fallas de servicios de terceros que no controlamos, como APIs, plataformas o hosting.

10. La propuesta manda

Si una propuesta firmada dice algo distinto de estos términos, vale lo que dice la propuesta.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización está siempre arriba de todo. Un cambio no afecta a un proyecto ya contratado.

13. Contacto

Boltis LLC, 30 N Gould St #47760, Sheridan, WY 82801, USA. hello@boltis.co.